Au vu de la situation actuelle et afin de réduire les risques de contamination par le Coronavirus Covid-19, les agences de l'ADEM resteront ouvertes mais fonctionneront de manière adaptée réduit à partir du lundi, 16 mars 2020.
Les rendez-vous d'inscription, de suivi, de conseil et de demandes d'aides financières, y compris les prestations de chômage, ne se feront plus par voie de rendez-vous physique mais seront assurés de manière téléphonique.
- Les personnes ayant déjà un rendez-vous à l'ADEM ne doivent pas se rendre chez leur conseiller mais seront appelées par celui-ci à l'horaire fixé pour le rendez-vous.
- Les personnes n'ayant pas de rendez-vous mais devant passer à l'ADEM avant une certaine date ("pointage") sont priées de ne pas se rendre physiquement dans leur agence mais de téléphoner aux numéros suivants:
- Luxembourg-ville: 247 75001
- Esch/Belval: 247 75004
- Diekirch: 247 75006
- Differdange: 247 75010
- Dudelange: 247 75011
- Wasserbillig: 247 75012
- Wiltz: 247 75008
- Hamm (Service employeurs et Service des salarariés handicapés et en reclassement professionnel): 247 75003
- Pour les demandes d'indemnités de chômage, les numéros suivants doivent être appelés:
- 247 75002 pour l'agence de Luxembourg (également en charge pour Wasserbillig),
- 247 75005 pour l'agence d'Esch/Alzette (également en charge pour Differdange et Dudelange),
- 247 75007 pour l'agence de Diekirch
- 247 75009 pour l'agence de Wiltz.
- Pour les demandes d'autres aides financières, les formulaires disponibles sur le site www.adem.lu doivent être utilisés. Pour les demandes de divers certificats ou autres questions, le Contact Center de l'ADEM peut être joint au 247 88888 (demandeurs d'emploi) et 247 88000 (employeurs), adresse email: info@adem.etat.lu.
Des guichets assurant une permanence physique et délivrant toutes les informations nécessaires seront ouverts dans chaque agence pendant les horaires d'ouverture normaux.
Communiqué par l'Agence pour le développement de l'emploi