Chaque demandeur d’emploi est différent par rapport à ses capacités, ses aptitudes et ses besoins d’accompagnement. Dans cette logique, l’ADEM a mis en place, depuis le mois de septembre 2013 au sein de son agence à Wasserbillig, un nouveau mode d’accompagnement qui vise à personnaliser le suivi des demandeurs d’emploi pour mieux tenir compte de leur situation individuelle.
En fonction d’un profiling visant à définir son degré d’employabilité sur base de critères objectifs (formation, expérience, compétences linguistiques, état de santé), le demandeur d’emploi est orienté vers l’offre de service qui correspond à ses besoins. Les personnes proches du marché de l’emploi bénéficieront d’un encadrement dit "régulier". Les demandeurs d’emploi plus éloignés du marché de l’emploi seront orientés vers un accompagnement intensif. Ce suivi personnalisé se caractérise par un plan d’action individuel formalisé lors d’une convention de collaboration et un accompagnement par un agent spécialement formé de l’ADEM (psychologue, éducateur gradué, assistant social). Selon Romain Fusenig, chef de l’agence de l’ADEM à Wasserbillig, "le suivi des demandeurs d’emploi est mieux structuré grâce à ces deux types d’accompagnements différents".
Encadrement plus personnalisé
Depuis le lancement du projet, 676 demandeurs d’emploi ont pu bénéficier du nouvel encadrement personnalisé à Wasserbillig. Au vu des bons résultats obtenus et du feedback positif de la part des demandeurs d’emploi, l’agence de l’ADEM à Wasserbillig poursuivra le projet-pilote. Celui-ci sera aussi déployé dans les agences d’Esch/Alzette et de Luxembourg pour les jeunes demandeurs d’emploi de moins de 25 ans. Les agences de l’ADEM à Differdange et Dudelange ont également commencé à utiliser le même système de profiling des demandeurs d’emploi. Pour Gaby Wagner, directrice adjointe de l’ADEM, "cet encadrement plus individualisé nous permettra de mieux connaître les demandeurs d’emploi inscrits à l’ADEM. À moyen terme, nous connaîtrons les actions et les formations qui font défaut pour améliorer l’employabilité des demandeurs d’emploi. À long terme, nous aurons aussi une meilleure vue globale des demandeurs d’emploi".
N.B. Le projet-pilote mené à Wasserbillig a fait l’objet d’un reportage télévisé par AirTV à l’occasion du MoovijobTour 2014 qui s’est tenu le 21 mars au Luxembourg. Le reportage peut être visionné sur le site http://www.air-tv.tv/replays/special.
Communiqué par l’Agence pour le développement de l’emploi (ADEM)